Les sociétés de travel tech transforment l’expérience des voyageurs grâce à l’intelligence artificielle.

Durant cette année olympique, de nombreuses entreprises de la travel tech ont intensifié leurs efforts pour offrir des expériences touristiques toujours plus inspirantes, de qualité et inclusives pour les voyageurs du monde entier. Atout France a identifié plusieurs innovations qui utilisent les données et l’IA pour enrichir l’expérience des voyageurs.
En France, l’augmentation des systèmes de recommandation basés sur l’IA, ainsi que d’autres services connexes, est notable. Des espaces de données émergent à l’échelle européenne pour fournir des données de qualité à ces systèmes. Quelles entreprises exploitent les données et l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience des voyageurs ?

De la satisfaction clientèle aux figures historiques, Thémis-X a créé MyTravelConnect, un service de portabilité des données qui permet aux voyageurs de partager leurs informations avec les différents services numériques de leur voyage, simplifiant et personnalisant ainsi leur expérience.
Murmuration aide les professionnels du tourisme à évaluer l’impact environnemental de leurs activités grâce aux données satellitaires, optimisant les parcours avec l’aide de l’IA.
AskMona propose un chatbot pour répondre aux interrogations des visiteurs et vend aussi des magnets qui donnent vie à des personnages historiques via l’IA (tels que Jeanne d’Arc, Van Gogh, Cléopâtre) avec lesquels il est possible d’interagir.
CityMe offre, via des résidents fictifs créés par l’IA, des visites personnalisées dans les villes où l’entreprise est présente : Barcelone, Séville, Madrid, Londres et Paris.
Anto.info utilise l’IA générative pour alimenter un assistant conversationnel qui recense tous les événements culturels, associatifs et sportifs d’une région.
BetterWorld propose un système de collecte et d’analyse de retours clients.