11 février 2019
Avec plus de 8 500 chambres, Contact Hôtel est un Groupement créé et dirigé depuis près de trente ans PAR et POUR les hôteliers. Le Conseil d’administration, uniquement composé d’hôteliers indépendants, assure la gouvernance du réseau. Ils nous expliquent pourquoi, comme 300 autres collègues hôteliers, ils ont fait le choix Contact Hôtel.
Des solutions technologiques adaptées
Nous bénéficions d’une plateforme de réservation performante. En effet, Contact Hôtel a su penser et concevoir des solutions technologiques adaptées à nos besoins d’hôtelier afin d’optimiser nos ventes et nos marges. Contact Hôtel négocie et propose des solutions technologiques pour nous permettre d’automatiser le processus de réservation du PMS au client final. Une solution de base est incluse dans notre cotisation. Elle peut évoluer ensuite à la carte, selon nos besoins.
Un réseau qui rapporte
L’une des forces de Contact Hôtel, c’est son programme de fidélité qui récompense la fidélité de ses membres. Enregistrant un chiffre d’affaires de plus de 12 000 000 €, le programme Contact & moi est gratuit, simple et très avantageux. En effet, notre programme de fidélité est l’un des plus attractifs. Nous sommes généreux et c’est pour cette raison que cela fonctionne.
Le Groupement peut aussi compter sur son réseau de partenaires déployés dans toute la France. Tous les ans, de nouveaux partenariats sont négociés et viennent compléter nos offres et augmenter nos taux d’occupation. Ainsi, grâce aux solutions Entreprises, nous partageons des dizaines de contrats Corporate. Nous accordons à ces sociétés des remises pouvant atteindre 15 % (plus de 1 000 nuitées par an). Elles bénéficient d’une interface dédiée pour effectuer leurs réservations et le suivi.
Une communication moderne et efficace
L’évolution de Contact Hôtel, c’est aussi le fruit d’une communication moderne et ciblée qui nous permet d’être plus visibles et de jouer à armes égales avec les OTA’s. Nous investissons depuis plusieurs années dans des actions de communication TV et Web, afin d’accroître notre notoriété, de promouvoir nos hôtels et notre programme de fidélité. Et parce que nous affichons nos tarifs moins chers directement sur Google Hotel Ads, sans commission supplémentaire, cela nous permet de jouer à armes égales avec les OTA’s.
Une politique commerciale innovante
Contact Hôtel travaille sans cesse avec les hôteliers afin d’imaginer des solutions toujours plus performantes et adaptées aux réalités du terrain. Aujourd’hui, grâce à la solution Contact Tourisme CLUB, nous souhaitons convaincre les clients OTA’s à revenir en direct dans nos établissements et ainsi réduire nos commissions. Cet avantage, non cumulable avec le programme de fidélité, est réservé uniquement aux clients OTA’s. Nous leur proposons de rejoindre ce club et de bénéficier de plusieurs avantages.
Une centrale de référencement indépendante
Depuis plus de dix ans, notre collaboration étroite avec CHR-HA permet à chaque hôtelier de bénéficier de nombreux services concrets. Ainsi, notre partenaire historique CHR-HA nous permet de bénéficier de services, de prix négociés et d’un accompagnement personnalisé. Elle négocie pour nous des tarifs auprès d’une centaine de fournisseurs dans toutes les familles de produits.
Le choix de l’indépendance
Sa force, Contact Hôtel la puise directement chez ses hôteliers qui ont su évoluer ensemble tout en conservant leur indépendance. La valeur humaine est au cœur de notre Groupement, où chacun d’entre nous a un rôle indispensable à remplir. Nous sommes une grande équipe voire une grande famille. Ensemble, nous sommes indéniablement plus forts. Nous avons tous à cœur de recevoir et satisfaire nos clients. Grâce à notre participation active à la vie de Contact Hôtel, nous en avons fait une histoire d’alliance. Poussés par la passion du métier et l’envie d’évoluer, nous avons réussi à faire de notre diversité une force sans jamais avoir renoncé à nos libertés et notre indépendance.
Renseignez-vous !
N’hésitez pas à nous contacter, nous hôteliers directement dans nos hôtels… vous trouverez nos coordonnées sur notre site : www.contact-hotel.com
Bien entendu, toute notre équipe du Siège Contact Hôtel répondra avec plaisir à toutes vos questions au 03 25 45 87 06 ou rendez-vous sur notre site www.contact-hotel.infodédié aux hôteliers souhaitant nous rejoindre.
Restez indépendant mais ne restez pas seul !
En espérant vous compter parmi nous !